Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovim Uslovima korišćenja uređuje se korišćenje platforme Invoicer (invoicer.rs). Invoicer je proizvod i vlasništvo preduzetnika PIXEL2GO (u daljem tekstu: Platforma). Registracijom i korišćenjem Platforme, korisnik prihvata ove uslove u celosti.

2. Opis usluge

Platforma je pomoćni alat koji korisnicima pomaže da organizuju i upravljaju fakturama, bankovnim transakcijama, partnerima i povezanim finansijskim dokumentima. Platforma koristi AI tehnologije za pomoć pri obradi i analizi podataka. Platforma je namenjena pojednostavljenju i ubrzanju administrativnih poslova, a ne zameni profesionalnih računovodstvenih, knjigovodstvenih ili poreskih savetodavnih usluga.

Invoicer je digitalna usluga (SaaS). Ne vrši se fizička dostava robe. Pristup platformi se aktivira odmah po uspešnom plaćanju. Ne postoje ograničenja izvoza niti carinski propisi koji se primenjuju na ovu uslugu.

Zaduženje platne kartice se vrši u trenutku kupovine. Korisnik dobija pristup izabranom planu odmah po uspešnoj transakciji.

3. Priroda platforme — odricanje od odgovornosti

Korisnik potvrđuje i saglasan je sa sledećim:

• Platforma ne zamenjuje licenciranog računovođu, knjigovođu, poreskog savetnika niti bilo kog drugog kvalifikovanog stručnjaka
• Sve fakture, izveštaji ili podaci generisani putem Platforme služe isključivo u organizacione i informativne svrhe i ne predstavljaju zvanične finansijske ili pravne dokumente osim ako ih zasebno ne potvrdi kvalifikovani stručnjak
• Predlozi, kategorizacije i analize nastali primenom AI-ja nude se kao pomoćne funkcije i mogu sadržati greške — korisnik je isključivo odgovoran za proveru njihove tačnosti
• Korisnik snosi punu odgovornost za tačnost i potpunost svojih finansijskih evidencija i za usklađenost sa svim važećim poreskim i pravnim obavezama
• PIXEL2GO ne daje garancije u pogledu pravne ili fiskalne validnosti bilo kog rezultata koji Platforma proizvede

4. Registracija i nalog

Da bi koristio Platformu, korisnik mora da kreira nalog i navede tačne i potpune podatke. Korisnik je odgovoran za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti obavljene putem njegovog naloga.

5. Obaveze korisnika

Korisnik se obavezuje da:

• Koristi Platformu u skladu sa važećim zakonima i propisima
• Ne postavlja zlonameran sadržaj niti pokušava da ugrozi bezbednost Platforme
• Pruža tačne informacije prilikom kreiranja faktura i drugih finansijskih dokumenata
• Ne deli svoj nalog sa trećim licima

6. Zaštita podataka

PIXEL2GO obrađuje i deli podatke isključivo na način opisan u Politici privatnosti, uključujući deljenje sa pružaocima usluga potrebnim za AI obradu, imejl, plaćanja, analitiku, praćenje grešaka i SEF. Korisnički sadržaj briše se pri zatvaranju naloga, osim evidencija koje se čuvaju radi ispunjavanja pravnih, računovodstvenih i bezbednosnih obaveza ili rešavanja sporova.

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj, dizajn i softver Platforme predstavljaju intelektualnu svojinu PIXEL2GO. Korisnik ne sme da kopira, menja niti distribuira bilo koji deo Platforme bez prethodne pisane saglasnosti.

8. Cene i plaćanje

Platforma nudi besplatne i plaćene planove. Cene su prikazane na stranici sa cenama. PIXEL2GO zadržava pravo da promeni cene uz prethodno obaveštenje korisnika. Plaćeni planovi se aktiviraju po prijemu uplate.

Sve cene izražene su u dinarima (RSD). PIXEL2GO nije u sistemu PDV-a. Plaćanje se obavlja platnim karticama (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard) preko Monri sistema za plaćanje. Usluga je digitalna i aktivira se odmah nakon uspešnog plaćanja.

Pretplata se automatski obnavlja po isteku perioda (mesečno ili godišnje). Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kom trenutku putem stranice za naplatu, čime se prebacuje na besplatan plan.

Sva plaćanja izvršavaju se u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinaru (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos kojim će platna kartica biti zadužena konvertuje se u lokalnu valutu po kursu kartične organizacije, koji nije moguće unapred znati. Zbog toga naplaćeni iznos može neznatno odstupati od cene navedene na internet stranici.

8a. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenom (šifrovanom) obliku, korišćenjem SSL protokola i PKI sistema. Bezbednost podataka tokom kupovine garantuje procesor platnih kartica. Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni našem sistemu.

8b. Reklamacije i povraćaj sredstava

Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kom trenutku putem stranice za naplatu unutar platforme. Otkazivanjem pretplate, korisnik zadržava pristup do kraja tekućeg obračunskog perioda, nakon čega se nalog prebacuje na besplatan plan.

Korisnik ima pravo na povraćaj sredstava u roku od 14 dana od dana plaćanja, bez navođenja razloga. Zahtev za povraćaj podnosi se imejlom na adresu navedenu ispod. Povraćaj se obrađuje u roku od 7 radnih dana od prijema zahteva. Otkazivanje pretplate nakon isteka roka od 14 dana ne podrazumeva povraćaj sredstava za tekući obračunski period.

U slučaju tehničkih problema sa platformom koji onemogućavaju korišćenje usluge, korisnik može podneti reklamaciju imejlom. Reklamacija će biti razmotrena u roku od 3 radna dana. Ako se utvrdi da je usluga bila nedostupna ili neupotrebljiva tokom značajnog dela obračunskog perioda, korisniku će biti odobren povraćaj sredstava ili produženje pretplate.

U slučaju vraćanja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, PIXEL2GO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, MasterCard i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Za reklamacije i povraćaj sredstava obratite se na: hello@invoicer.rs

9. Ograničenje odgovornosti

Platforma se pruža "takva kakva jeste". PIXEL2GO ne garantuje neprekidan rad bez grešaka. PIXEL2GO nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem Platforme, uključujući ali ne ograničavajući se na gubitak podataka, finansijske gubitke ili prekide poslovanja.

PIXEL2GO posebno ne snosi odgovornost za bilo kakve posledice koje proizilaze iz toga što korisnik tretira Platformu kao zamenu za profesionalne računovodstvene, knjigovodstvene, poresko-savetodavne ili pravne usluge. Sve odluke donete na osnovu podataka ili rezultata iz Platforme donose se na sopstveni rizik i odgovornost korisnika.

10. Ukidanje naloga

Korisnik može obrisati nalog u bilo kom trenutku putem stranice za podešavanja. PIXEL2GO zadržava pravo da suspenduje ili ukine naloge koji krše ove uslove. Operativni podaci naloga brišu se pri zatvaranju naloga, dok se podaci o plaćanju i druge evidencije potrebne zbog pravnih, računovodstvenih, bezbednosnih ili spornih zahteva mogu čuvati potreban period, kako je opisano u Politici privatnosti.

11. Izmene uslova

PIXEL2GO zadržava pravo da izmeni ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Korisnici će o značajnim promenama biti obavešteni imejlom. Nastavak korišćenja Platforme nakon izmena predstavlja prihvatanje novih uslova.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja obratite nam se na adresu: hello@invoicer.rs